——根据ISO/IEC 17025准则的要求，对影响质量的要素进行有效的监控;
——制定质量控制计划，并传达计划给相应部门，做好质量控制，规范和监测检测过程，不符合时预警，质量部门进行质量追踪；
——记录实验室内审、管审、采取的纠正/预防措施及其效果、投诉以及结果处理等质量管理信息。